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FAQ

  • Livraison & suivi de commande
    Délais de livraison : Les délais de livraison en France Métropolitaine sont de 2 à 7 jours ouvrés. Les délais de livraison à l’international sont 5 à 10 jours ouvrés. Coût de la livraison : Pour les commandes de moins de 250€ : Livraison en France Métropolitaine : 8€ Livraison en Europe : 15€ à 25€ en fonction du pays de livraison. Livraison pour le reste du Monde : 20€ à 40€ en fonction du pays de livraison Les commandes de plus de 250€ bénéficient de la livraison gratuite.
  • Echanges & retours
    Les échanges, retours, et avoirs sont possibles dans un délai d’un mois à compter de la réception de la commande. Les produits retournés doivent être dans leur état et emballage d’origine, non portés, et aptes à être revendus. Pour effectuer un retour, contacter notre service client par mail à l’adresse suivante : contact.oddfairy@gmail.com Vous pourrez ensuite nous renvoyer votre produit, dans son emballage d’origine et accompagné de votre facture, à l’adresse indiquée par mail.
  • Composition et Entretien
    Composition et Entretien COMPOSITION : Nos bijoux sont composés avec amour. Ils sont composés d’étain, de laiton, acier inoxydables et certains doré à l’or fin 24 carats ou argenté et vernis, et pour certaines collection, d’argent massif 925. Nous utilisons des perles en céramique, en cristal, des perles d’eau douce, de la résine, des perles naturelles. Nos bijoux sont faits-main dans notre atelier parisien. ENTRETIEN : Votre bijou est fait avec amour et magie. Tout comme vous, il est délicat et a besoin d’être chouchouté. Pour en prendre soin, évitez le contact direct du bijou avec l’eau, le parfum, les crèmes, et l’humidité en général. Rangez-le dans sa petite pochette, dans un endroit sec, et évitez de le mélanger avec vos bijoux d’autres marques car les différents métaux peuvent s’oxyder lorsqu’ils sont en contact. Pour le nettoyer et lui redonner de l’éclat, utilisez un chiffon de chamoisine et frottez délicatement. Votre bijou est une magnifique pièce de bijouterie fantaisie, n’étant pas de l’or, il est normal qu’il se patine avec le temps. Il évolue avec vous.
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